Politică de retur în 15 zile

Cumperi în siguranță de la Eurocardane. Ai dreptul să returnezi produsele neconforme sau nedesfăcute în maximum 15 zile de la primirea comenzii.

Cine poate returna și în ce condiții

  • Returul este disponibil în 15 zile calendaristice de la primirea coletului.

  • Produsele trebuie să fie în starea inițială, neutilizate și nedeteriorate, cu ambalaj și etichete intacte.

  • Nu se acceptă returul pentru piese care au fost montate sau prezintă urme de utilizare.

Pașii pentru returnare

  1. Contactează-ne la +40 722 516 654 sau pe email la contact@eurocardane.ro și comunică numărul comenzii.

  2. Ambalează produsul corespunzător, pentru a preveni deteriorarea la transport.

  3. Expediază coletul către una dintre adresele noastre. Costul transportului de retur este suportat de client.

  4. După recepție și verificare, vei primi la alegere schimb de produs sau rambursare conform condițiilor legale.

Important: nu trimite coletul fără să ne contactezi în prealabil.

Produse exceptate de la retur

Piesele care au fost montate sau prezintă urme de utilizare nu pot fi returnate. Scopul este să garantăm că toate produsele vândute sunt noi și funcționale.

Garanție 6 luni

  • Oferim garanție 6 luni pentru piesele și manopera efectuate în cadrul serviciilor noastre.

  • Pentru a beneficia de reparații în garanție, este necesară factura fiscală a lucrării.

Întrebări frecvente

  • Se oferă garanție pentru piesele și serviciile de reparație?
    Da, oferim o garanție de 6 luni pentru piesele și manopera utilizate.

  • Cum pot beneficia de reparații în garanție?
    Este necesar să prezinți factura fiscală a lucrării.

  • Se poate face retur pentru piesele comandate?
    Da, poți returna piesele comandate în termen de 15 zile.

  • Există produse pentru care nu se acceptă returul?
    Da, piesele care au fost deja montate nu pot fi returnate.

  • Cum se face procesul de retur și cine suportă costul transportului?
    Contactează-ne înainte de a iniția procesul de retur. Costul transportului este suportat de client.

Contact rapid

Unde poți trimite returul

  • București: Calea Giulești 176, București

  • Curtea de Argeș: Strada Fabricii nr. 1